Syarat dan Ketentuan Program Tempo Sehati

1. Persyaratan Menjadi Anggota Program TEMPO SEHATI

   1. Program Tempo Sehati (“Program Tempo Sehati” atau “Tempo Sehati”) diselenggarakan oleh Tempo Scan Home Delivery (“TSHD”) untuk konsumen setia yang merupakan konsumen akhir dan pengguna langsung produk-produk Tempo Scan Group, dan tidak berlaku bagi donator, organisasi sosial, institusi pemerintah, pedagang, toko, perusahaan, dan sejenisnya (“Anggota”)

   2. Yang dapat menjadi Anggota Program Tempo Sehati adalah Warga Negara Indonesia dan berdomisili di Indonesia dan harus dapat dibuktikan dengan identitas diri berupa kartu identitas (KTP/SIM)

   3. Untuk mengikuti Program Tempo Sehati, konsumen dapat mendaftar terlebih dahulu sebagai Anggota Tempo Sehati melalui www.temposehati.com.

   4. Periode Pengumpulan dan penukaran poin dimulai dari tahun yang berjalan.

   5. Dengan menjadi Anggota Program Tempo Sehati berarti Anda sepakat untuk tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan Program Tempo Sehati serta aturan lainnya yang berlaku dan akan diberilakukan sehubungan dengan Program Tempo Sehati dan Keanggotaan Anda.

   6. Dengan mengikuti Program Tempo Sehati, Anggota telah memberikan persetujuan kepada TSHD, Tempo Sehati dan grup perusahaannya untuk menerima, mengumpulkan, menyimpan, menganalisa, mengolah untuk keperluan pelaksanaan Program Tempo Sehati dan untuk keperluan promosi produk-produk Tempo Scan Group, dengan tetap menjaga kerahasiaan informasi yang diterima

   7. Anggota wajib memperbaharui atau melengkapi setiap data pribadinya apabila terjadi perubahan data dengan cara menghubungi Tempo Sehati melalui email temposehati@thetempogroup.com atau melalui www.temposehati.com.

   8. Tempo Sehati tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan pada pengiriman produk, materi, reward, maupun hadiah dikarenakan alamat email yang salah atau perubahan alamat email yang tidak dilaporkan serta tidak bertanggung jawab atas diterima atau tidaknya informasi melalui email apabila data email yang diberikan Anggota salah atau sudah berubah.

   9. Tempo Sehati berhak melakukan validasi data anggota yang diterima melalui email, sms, WhatsApp, telepon untuk kebutuhan pengecekan dan diperkenankan untuk mengunjungi anggota Ibu & Balita apabila jika ada proses lanjutan yang diperlukan.

   10. Untuk keperluan verifikasi Anggota, Tempo Sehati berhak meminta dokumen pendukung berupa fotokopi Kartu Identitas, Kartu Keluarga dan/atau Akta Kelahiran Anak dan/atau dokumen lainnya yang diperlukan untuk keperluan verifikasi Anggota.

   11. Proses pengumpulan poin dan penukaran hadiah akan merujuk pada database Program Tempo Sehati. Jika terdapat perbedaan data antara poin yang terkumpul pada database Program Tempo Sehati dan Anggota, maka data yang digunakan akan merujuk pada database Program Tempo Sehati.

   12. Tempo Sehati berhak untuk menghentikan atau mengubah syarat dan ketentuan Program Tempo Sehati dengan atau tanpa pemberitahuan kepada para Anggota Program Tempo Sehati.

   13. Tempo Sehati tidak bertanggung jawab atas segala akibat dari penghentian atau perubahan syarat dan ketentuan Program Tempo Sehati.

   14. Tempo Sehati berhak memotong poin, membatalkan penukaran hadiah, dan menghentikan keanggotaan seorang Anggota sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam hal terjadi salah satu atau seluruh dari ketentuan berikut:

       1. Anggota tidak berkenan untuk diverifikasi dan mengirimkan data tambahan yang diminta seperti salinan KTP dan Kartu Keluarga.
       2. Data atau materi-materi yang diberikan kepada Tempo Sehati tidak benar dan/atau tidak lengkap.
       3. Penyalahgunaan dalam perolehan dan penggunaan poin termasuk pemalsuan bukti pembelian/pembayaran.
       4. Melakukan atau terlibat perbuatan yang melanggar ketentuan terkait pelaksanaan Program Tempo Sehati.
       5. Melakukan atau terlibat perbuatan yang mencemarkan nama baik Tempo Scan Group dan/atau produk-produknya, maupun menciptakan kerusakan atas kepercayaan masyarakat terhadap Tempo Scan Group dan/atau produk-produknya.
       6. Anggota terbukti merupakan pemilik outlet (pedagang, toko), termasuk juga anggota keluarganya.

   15. Apabila menurut pertimbangan Tempo Sehati terdapat aktivitas keanggotaan yang tidak wajar dalam Program Tempo Sehati, termasuk diantaranya ketidakwajaran dalam transaksi pengumpulan poin, Tempo Sehati berhak:

       1. Melakukan pengecekan status keanggotaan;
       2. Menolak penukaran poin dan/atau pemesanan hadiah;
       3. Menon-aktifkan keanggotaan.

   16. Program Tempo Sehati diselenggarakan tanpa dikenakan biaya. Pajak ditanggung penyelenggara. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan TSHD, Tempo Sehati, Tempo Scan Group, atau produk-produk Tempo Scan Group.

2. Perhitungan Poin :

   1. Poin didapatkan dari transaksi pembelian produk-produk Tempo Scan Group di TSHD, baik melalui nomor Whatsapp ataupun website resmi TSHDserta transaksi pembelian yang dilakukan di counter Ultima II.
   2. Transaksi yang masuk dalam perhitungan Program Tempo Sehati adalah transaksi yang dilakukan melalui nomor Whatsapp atau website resmi TSHD serta transaksi yang dilakukan di counter Ultima II
      • Transaksi pembelian yang mendapatkan poin adalah : untuk produk-produk dengan brand Ultima II ( counter), MY BABY, Marina, SOS, Total Care, Pure Baby, Caludia, Natural Honey, Dione, vidoran susu pertumbuhan 1+, 3+, 5+, UHT dan vidoran vitamin, hemaviton, bodrex, Oskadon, Neo Rheumacyl, herbalax, Polaris, NEO Hormoviton, IPI, Wybert, bodrexin, contrexin, Oskadryl.
      • Transaksi yang tidak mendapatkan poin adalah : pembelian produk VTRUST Covid-19 Antigen Rapid Test, Vidoran susu pertumbuhan 1 ( 375g/2 box), Vidoran Susu pertumbuhan 2 (375g/ 2 box) Vidoran Nutriplex Susu Formula 0 -6 (125 g / 2Pcs), Vidoran Nutriplex Susu Formula 0 -6 (350g), Vidoran Nutriplex 6 -12 bulan ( 125 g/ 2 Pcs) , Vidoran Nutriplex Susu Formula 6 – 12 bulan (375 g), TAGS
      • Untuk melihat brand yang berpartisipasi silahkan klik disini
   3. Anggota Program Tempo Sehati yang melakukan transaksi pembelian produk-produk Tempo Scan Group sebagaimana dimaksud pada butir B.2 di atasakan mendapatkan 1 poin untuk setiap pembelanjaan sebesar Rp 10.000 dan berlaku kelipatannya.
   4. Khusus pengumpulan poin dari transaksi Website dan WhatsApp TSHD, poin akan masuk kedalam System Program Tempo Sehati maksimal 2x24 Jam setelah transaksi dilakukan.
   5. Untuk Perhitungan poin akan diberlakukan pembulatan kebawah, contoh belanja Rp 19.000 akan mendapatkan 1 poin.
   6. Khusus pengumpulan poin dari transaksi Ultima II, poin akan masuk kedalam System Program Tempo Sehati maksimal 4x24 Jam setelah transaksi di counter Ultima II dilakukan.
   7. Simpanlah struk pembelian di TSHD dan counter Ultima II sebagai data pendukung apabila terjadi kendala pengumpulan poin.
   8. Jika memiliki masalah dengan penukaran poin dengan hadiah, dapat menghubungi temposehati@thetempogroup.com pada hari dan jam kerja.
   9. Tempo Sehati hanya dapat membantu permasalahan penukaran poin dengan hadiah apabila Anggota dapat menunjukkan photo struk pembelian produk Tempo Scan Group sebagaimana disebutkan dalam butir B.1 melalui email temposehati@thetempogroup.com selanjutnya Tempo Sehati berhak untuk melakukan verifikasi lanjutan untuk memberikan jawaban final kepada Anggota.

3. Penukaran Poin Dengan Hadiah

   1. Penukaran poin dengan hadiah dapat dilakukan jika poin yang dikumpulkan sudah mencukupi untuk ditukarkan dengan hadiah. Jumlah poin, kode hadiah dan penukaran poin dapat dilihat di sini website www.temposehati.com
   2. Poin yang diperoleh tidak dapat dialihkan/diperjualbelikan kepada siapapun. Poin hanya boleh dikumpulkan oleh Anggota dalam satu keanggotaan sehingga tidak dapat digabungkan dengan poin milik Anggota lainnya.
   3. Penukaran hanya bisa dilakukan jika permintaan penukaran poin diterima oleh Tempo Sehati melalui website www. temposehati.com paling lambat tanggal 31 Desember tahun berjalan
   4. Permintaan hadiah yang sudah dikirimkan ke Tempo Sehati dan/atau hadiah yang telah diterima oleh Anggota tidak dapat diubah/dibatalkan/diganti dengan uang tunai.
   5. Jenis hadiah yang tercantum dalam website dan media promosi lainnya hanya berlaku selama persediaan masih ada dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan.
   6. Bila jenis hadiah yang dipesan tidak tersedia, maka Tempo Sehati berhak mengganti hadiah dan mengirimkan hadiah lain yang senilai dengan barang yang dipesan dengan terlebih dulu mengkonfirmasikan hal ini kepada Anggota yang berhak.
   7. Tempo Sehati berhak melakukan pengecekan terhadap permintaan pemesanan hadiah. Apabila ada ketidaksesuaian dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, maka Penyelenggara berhak melakukan pembatalan hadiah.
   8. Untuk hadiah berupa e-voucher:
      • Proses pengiriman kode e-voucher maksimal satu (1) minggu setelah Tempo Sehati menerima permintaan penukaran poin dengan hadiah melalui www.temposehati.com.
      • Jika terdapat keluhan mengenai proses penukaran hadiah e-voucher, diharapkan menghubungi Tim Tempo Sehati di temposehati@thetempogroup.com, paling lambat dua (2) hari sejak permintaan penukaran poin melalui www.temposehati.com kami terima.
      • Cara menukarkan e-voucher mengikuti ketentuan masing-masing merchant, pastikan anggota memahami proses penukaran voucher sesuai syarat ketentuan masing-masing merchant.
      • Pastikan anggota menyimpan email yang berisikan kode e-voucher. Penyelenggara tidak bertanggungjawab apabila kode atau hadiah voucher tersebut hilang karena alasan apapun, maupun kode yang belum digunakan sehingga melewati periode kadaluarsa.
   9. Untuk hadiah berupa produk Ultima II:
      • Anggota akan mendapatkan link khusus untuk penukaran produk Ultima II melalui email yang didaftarkan di Tempo Sehati atau di dalam account Anggota di www.temposehati.com.
      • Hadiah dapat ditukarkan di counter-counter Ultima II dengan menunjukkan halaman penukaran voucher kepada Beauty Advisor Ultima II yang bertugas di counter Ultima II.
      • Hanya Beauty Advisor Ultima II yang berhak menekan tombol “tukar” pada halaman penukaran voucher, jika Anggota baik sengaja maupun tidak sengaja menekan tombol tukar maka penukaran tersebut akan dianggap valid dan sudah dilakukan sehingga tidak bisa digunakan kembali
   10. Alamat pengiriman informasi e-voucher akan merujuk pada database Tempo Sehati. Jika alamat email terkini anggota berbeda dengan yang tercantum dalam database Tempo Sehati, maka Tempo Sehati berhak menolak permintaan Anggota untuk mengirimkan kembali hadiah yang sudah pernah dikirimkan.
   11. Tempo Sehati tidak bertanggungjawab atas segala resiko yang timbul setelah hadiah diterima oleh penerima.

4. Masa Berlaku Poin

   1. Setiap tahun , pada tanggal 31 Desember akan dilakukan penghapusan Poin Reward yang tidak di redeem oleh customer (outstanding saldo) pada periode perolehan
      
      01 Januari – 31 Desember tahun berjalan pada pukul 00.00 WIB